Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje megrendelését a sérülés, elvesztés vagy lopás ellen.
Elsőbbségi kiszállítás
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Az áruházunk weboldalán forgalmazott termékeket értékesítő eladó (a továbbiakban: „Eladó”) visszaküldési szabályzata 14 napig érvényes. Ha a rendelés kézhezvételétől számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kérni.
Önnek joga van jelen szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha a szerződés több olyan árura vonatkozik, amelyet a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak. Ha az áru kézhezvételétől számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a rendelésében szereplő terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette: soha nem viselték vagy használták, a címkékkel együtt és eredeti csomagolásában. Emellett a visszaküldeni kívánt termék vásárlását igazoló bizonylatot is be kell mutatnia (például a nyugta másolatát).
Visszaküldés kezdeményezéséhez kapcsolatba léphet velünk a következő címen contact@vunika.com
Ha az Eladó elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arra vonatkozóan, hogyan és hová kell a csomagot elküldenie. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn túl visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén az alábbi címen veheti fel velünk a kapcsolatot contact@vunika.com
Elállási jogának gyakorlásához a VUNIKA számára egy egyértelmű nyilatkozatban (például e-mailben) közölnie kell, hogy el kíván állni jelen szerződéstől, az alábbi címen contact@vunika.com.
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie.
Attól függően, hogy hol él, eltarthat egy ideig, mire megkapja a csereterméket.
Ha 75 USD-nál magasabb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan kézbesítési szolgáltatást választania, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött terméket.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését még azelőtt elküldi, hogy az elállási határidő lejárna, amely attól az időponttól kezdve jár le, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a terméknek használatlannak és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Eredeti csomagolásában is kell lennie.
A rendelését az átvételkor ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kiszállított termék hibás, sérült vagy eltér attól, amit megrendelt.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető legjobb erőfeszítéseket tegyük annak mielőbbi megoldására.
Az előző 1. pontban foglaltak kivételével bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza.
Nem küldhetők vissza, és így nem jár értük visszatérítés:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például les commandes spéciales ou des articles sur mesure);
les articles de soins personnels (tels que produits de beauté).
• les matières et produits dangereux, les liquides, gaz ou produits inflammables.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
CSERÉK
Abban az esetben, ha az eredetileg megrendeltől eltérő terméket szeretne beszerezni, javasoljuk, hogy adjon le egy নতুন megrendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
A visszaküldés feldolgozásához be kell nyújtania egy nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, egy visszaküldési címet kap, amelyre visszaküldheti a termékeket. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, visszautaljuk Önnek az összes, Öntől kapott összeget (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból adódnak, hogy a weboldalunkon ingyenesen kínált standard szállítás helyett más szállítási módot választott), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérelmét.
Visszatérítések (adott esetben)
Vállaljuk, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött megrendelését. Tájékoztatni fogjuk arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítési kérelmét az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Abban az esetben, ha az Eladó jóváhagyja a visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget ugyanarra a számlára, amely az eredeti fizetési módjához tartozik, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módot állapított meg; minden esetben nem terheli Önt semmilyen költség a visszatérítés miatt. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankintézmények és a különböző fizetési szolgáltatók visszatérítési feldolgozási ideje eltérő, és ezt mi nem tudjuk befolyásolni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mivel előfordulhat, hogy némi időbe telik, mire a visszatérítés hivatalosan megjelenik. Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran feldolgozási időre van szükség, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezeknek a lépéseknek a végrehajtása után még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk a contact@vunika.com címre
Leárazott termékek (adott esetben)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Csere (adott esetben)
A cserék ingyenesek és minden termékre érvényesek, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémái vannak. Csak a visszaküldési költségek terhelik az ügyfelet.
Cseré kezdeményezéséhez kapcsolatba léphet velünk a következő címen: contact@vunika.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték el, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándékutalványt kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.