Koszyk (0)
Ubezpieczenie przesyłki
Chroń swoje zamówienie przed uszkodzeniem, zagubieniem lub kradzieżą.
Dostawa priorytetowa
Dodaj kod rabatowy
keyboard_arrow_downSzacunkowa suma
Twój koszyk jest pusty
Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (dalej: „Sprzedawca”), obowiązuje przez 14 dni. Jeżeli od otrzymania zamówienia minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy i nie przysługuje już Państwu prawo do dokonania zwrotu.
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wygasa po czternastu dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszliście w fizyczne posiadanie rzeczy lub ostatniej rzeczy, jeżeli umowa dotyczy kilku rzeczy zamówionych przez konsumenta jednym zamówieniem i dostarczanych osobno. Jeżeli od otrzymania artykułu minęło 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby skorzystać ze zwrotu, artykuł z Twojego zamówienia musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nigdy nieużywany ani nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał przedstawić dowód zakupu (na przykład kopię paragonu) artykułu, który chcesz zwrócić.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vunika.com
Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zaakceptowany przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca, w które należy odesłać paczkę. Artykuły odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu w wyznaczonym terminie nie zostaną przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem contact@vunika.com
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować VUNIKA o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład e-mailem) na następujący adres contact@vunika.com.
Koszty wysyłki zwrotnej artykułu ponosisz samodzielnie.
W zależności od miejsca zamieszkania otrzymanie wymienionego artykułu może potrwać pewien czas.
Jeśli wysyłasz artykuł o wartości przekraczającej 75 $, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie artykuł.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać nam informację dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu, który kończy się od momentu przekazania artykułu przewoźnikowi.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój artykuł musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Musisz sprawdzić swoje zamówienie zaraz po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie w przypadku, gdy dostarczony artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub inny niż zamówiony.
Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go jak najszybciej.
Wyjątkowo, w odniesieniu do punktu 1 powyżej, niektórych rodzajów artykułów nie można zwrócić.
Nie podlegają zwrotowi, a tym samym zwrotowi pieniędzy:
• towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
• produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły wykonywane na zamówienie);
artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
• materiały i produkty niebezpieczne, ciecze, gazy lub produkty łatwopalne.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące Twojego konkretnego produktu.
WYMIANY
W przypadku, gdy chcesz nabyć inny produkt niż ten, który został zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i dokonanie zwrotu produktu, który nie odpowiada.
Aby rozpatrzyć zwrot, musisz dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami e-mailem otrzymasz adres zwrotu, na który będziesz mógł odesłać swoje produkty. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Jeśli zażądasz zwrotu pieniędzy zgodnie z warunkami niniejszej polityki, wyślemy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy wynikających z tego, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż standardowa dostawa oferowana bezpłatnie na naszej stronie), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje żądanie.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Poinformujemy Cię, gdy tylko Sprzedawca otrzyma i sprawdzi Twoje zamówienie zwrócone. Poinformujemy Cię, czy Twój zwrot pieniędzy z tytułu tego zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę, czy nie. W przypadku gdy Sprzedawca zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot pieniędzy, zostaniesz automatycznie zrefundowany za cenę zapłaconą za zwrócony(e) produkt(y) na to samo konto, które jest powiązane z Twoją pierwotną metodą płatności, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inny sposób płatności; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy. Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotu pieniędzy przez instytucje bankowe i różne organizacje płatnicze podlega ich własnym terminom i nie mamy nad nimi kontroli.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często wymagany jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@vunika.com
Artykuły przecenione (jeśli dotyczy)
Polityka pozostaje taka sama dla artykułów przecenionych.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany są bezpłatne i dotyczą wszystkich artykułów, w tym także uszkodzonych lub w przypadku problemów z rozmiarem. Jedynie koszty zwrotu ponosi klient.
Aby rozpocząć wymianę, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@vunika.com
Prezenty
Jeśli zwracany artykuł został oznaczony jako prezent podczas zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości zwrotu. Gdy otrzymamy zwrócony artykuł, zostanie Ci wysłany bon upominkowy.
Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu, lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać produkt i przekazać go wam później, wyślemy mu zwrot pieniędzy, a on będzie wiedział, że zwróciliście produkt.