Handlekurv (0)
Pakkeforsikring
Beskytt bestillingen din mot skader, tap eller tyveri.
Prioritert levering
Legg til en rabattkode
keyboard_arrow_downEstimert total
Handlekurven din er tom
Selgerens returpolicy, hvis produkter markedsføres på nettstedet vårt (heretter, «Selgeren»), varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon, og du har ikke lenger rett til å be om retur.
Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper fjorten dager etter den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fysisk har tatt varen eller den siste varen i besittelse, dersom det er en avtale som gjelder flere varer som forbrukeren har bestilt i én og samme bestilling og som leveres separat. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok varen, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være berettiget til retur må varen i bestillingen være i samme stand som da du mottok den, aldri brukt eller tatt i bruk, med etiketter og i originalemballasjen. Du må også fremlegge kjøpsbevis (for eksempel en kopi av kvitteringen) for varen du ønsker å returnere.
For å starte en retur kan du kontakte oss på contact@vunika.com
Hvis returforespørselen din blir akseptert av Selgeren, sender vi deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten en forhåndsgodkjent returforespørsel innen den angitte fristen, vil ikke bli akseptert.
Du kan kontakte oss for alle spørsmål om returer på følgende adresse contact@vunika.com
For å utøve angreretten din må du informere VUNIKA om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved en tydelig erklæring (for eksempel per e-post) til følgende adresse contact@vunika.com.
Du må selv betale fraktkostnadene for retur av varen.
Avhengig av hvor du bor, kan det ta en stund før du mottar den byttede varen.
Hvis du sender en vare til en verdi over 75 $, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore forsendelsen eller tegne en fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar varen du returnerer.
For å overholde avbestillingsfristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før avbestillingsfristen utløper, som begynner å løpe fra det øyeblikket varen er overlevert transportøren.
For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Du må kontrollere bestillingen din så snart du mottar den og kontakte oss umiddelbart dersom den leverte varen er mangelfull, skadet eller annerledes enn den du bestilte.
Dette vil gjøre det mulig for oss å vurdere problemet og gjøre vårt beste for å løse det så raskt som mulig.
Som unntak fra punkt 1 ovenfor kan visse typer varer ikke returneres.
Varer som ikke kan returneres, og dermed ikke refunderes, er:
• lett bedervelige varer (som matvarer, blomster eller planter);
• personaliserte produkter (som specialbestillinger eller skreddersydde varer);
personlige pleieartikler (som skjønnhetsprodukter).
• farlige materialer og produkter, væsker, gasser eller brennbare produkter.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.
BYTTER
Hvis du ønsker å skaffe deg en annen vare enn den som ble bestilt, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling og returnerer varen som ikke passer.
For å behandle en retur må du gi oss en kvittering eller et kjøpsbevis. Etter at du har kontaktet oss på e-post, vil du motta en returadresse der du kan returnere produktene dine. Returkostnadene dekkes av forbrukeren.
Hvis du ber om refusjon i samsvar med vilkårene i denne policyen, vil vi sende deg alle betalingene vi har mottatt fra deg (med unntak av ekstra leveringskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringstype enn standardleveringen som tilbys gratis på nettstedet vårt), umiddelbart og under alle omstendigheter senest fjorten dager fra den dagen vi mottok forespørselen din.
Refusjoner (eventuelt)
Vi forplikter oss til å informere deg så snart Selgeren har mottatt og inspisert bestillingen din som har vært gjenstand for en retur. Vi vil gi deg beskjed om hvorvidt refusjonen din som følge av denne returen er godkjent eller ikke av Selgeren. Dersom Selgeren godkjenner refusjonsforespørselen din, vil du automatisk få refundert prisen betalt for den/de returnerte varen(e) til samme konto som er knyttet til din opprinnelige betalingsmetode, med mindre du uttrykkelig har avtalt en annen betalingsmåte; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen kostnader som følge av refusjonen. Vær oppmerksom på at bankenes og ulike betalingsaktørers behandling av refusjoner er knyttet til deres egne behandlingstider, og at vi ikke er i stand til å kontrollere dette.
Forsinkede eller manglende refusjoner (eventuelt) Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, vennligst sjekk bankkontoen din først. Kontakt deretter kortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din blir offisielt registrert. Kontakt deretter banken din. En behandlingstid er ofte nødvendig før en refusjon blir registrert.
Hvis du etter å ha gjort alle disse trinnene fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på contact@vunika.com
Salgsvarer (eventuelt)
Retningslinjene gjelder det samme for salgsvarer.
Bytte (eventuelt)
Bytter er gratis og gjelder for alle varer, inkludert de som er skadet eller hvis du har størrelsesproblemer. Bare returkostnadene dekkes av kunden.
For å starte et bytte kan du kontakte oss på contact@vunika.com
Gaver
Hvis den returnerte varen ble merket som gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen din. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis artikkelen ble ikke merket som en gave ved kjøpet, eller hvis mottakeren valgte å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi sende dem en refusjon, og de vil vite at du har returnert varen.